Проблемы этики обслуживания в сервисе (на примере гостиницы «Венец», г. Ульяновск)

Проблемы этики обслуживания в сервисе (на примере гостиницы «Венец», г. Ульяновск)

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств. Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему. Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты?

Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма

Вопросы выходного контроля скачать О предмете В сферу обслуживания путешествующих граждан привлекается огромное количество работников. Для этих целей используются промышленные пред-приятия, транспортные компании, гостинично-ресторанное хозяйство, туристские агентства, национальные парки, пляжи и другие рекреационные территории. Объединение всех этих структур называется индустрией гостеприимства.

жебный этикет: программа, методические указания и темы контрольных работ [Электронный ресурс]: ной этики, необходимые в деловой сфере в экономических служ- Этика сферы бизнеса. Рынок и .. подготовки « Гостиничное дело» и «Туризм». этика делового общения – советы и рекомендации.

Тема 1. Основные фонды и оборотные средства предприятия общественного питания. Показатели использования основных фондов. Состав и структура оборотных средств гостиницы. Источники формирования потребности в оборотных средствах. Тема 2. Себестоимость продукции гостиничного предприятия. Расходы, образующие себестоимость продукции ресторана. Классификация затрат гостиничного предприятия. Структура себестоимости. Калькулирование себестоимости продукции.

Большую часть своей жизни человек проводит на работе, поэтому крайне важно создать там здоровую атмосферу. Работники должны знать о том, какая деловая этика общения будет уместна внутри трудового коллектива. Ведь только эти простые принципы и правила призваны регулировать отношения между людьми. Этические нормы оказывают немалое влияние на эффективность всего трудового процесса. Каждый человек может воспитать эти качества в себе и применять их в жизненных ситуациях. Главное — упорство и усердие.

по учебно-методической работе. Канфилов. «_A0» знаний в области этики деловых отношений и делового этикета. . Основные элементы делового этикета в гостиничном бизнесе. Основные нормы и .. Нужно ли придерживаться этических рекомендаций критикующему Каких

Комсомольский-на-Амуре государственный педагогический институт, год. Специальность по диплому: Дополнительное образование: Защита диссертации на соискание ученой степени доктора социологических наук на тему: Защита диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук на тему: Профессиональная переподготовка по программе: Москва, Военный университет, г.

Курсы повышения квалификации по программам: Москва, Государственный университет управления ГУУ , г. Москва, Национальное агентство развития квалификаций, г. . Москва, г. Стаж работы: Участие в научно-исследовательских проектах:

1.4. Психология делового общения

Древний период тысячелетие до н. К этому периоду общественного развития большинство историков относят появление первых гостевых предприятий — прообразов современных гостиниц и ресторанов. Упоминание о подобных предприятиях — тавернах — содержится в древних манускриптах, одним из которых является кодекс царя Вавилонии Хаммурапи, написанный примерно в году до н. В Древней Греции в тысячелетии до н. Хотя в тавернах имелись помещения для размещения путешественников, в большей степени они предназначались для предоставления услуг питания.

Развитие же торговли и связанные с ней длительные разъезды требовали организации не только питания, но и ночлега.

Рабочая программа дисциплины «Профессиональная этика и этикет» предназначена для отношений специалистов гостиничного и ресторанного сервиса; . Рекомендации по . Методические указания для обучающихся по освоению . Антивирус: ESET NOD32 Antivirus Business Edition for users.

Профессиональная этика и этикет: Этические нормы предприятий гостиничной сферы, их формирование и влияние на эффективную работу сотрудников. Особенности и этапы формирования имиджа сотрудника гостиничного предприятия. Влияние имиджа на эффективность работы предприятий гостиничной сферы. Этикетные нормы установления контакта и проведения деловой беседы сотрудников предприятий гостиничной сферы с гостем при общении по телефону и непосредственном контакте. Этические и этикетные нормы проведения деловых переговоров в гостиничном бизнесе: Этические и этикетные нормы подготовки и проведения деловых и служебных совещаний в гостиничном бизнесе.

Образование

Екатерина Балашова Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса Сфера гостеприимства достигла сейчас такого состояния, когда его можно оценить как стабильное. Когда к этому состоянию стремишься, то ждешь его очень долго. Есть стремление перенять опыт.

Рекомендации по совершенствованию этики работников гостиничного бизнеса . и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое. . комплекс мероприятий, состоящих из научно – методических аспектов.

Должность подпись ученая степень и звание, ФИО к. Должность подпись ученая степень и звание, ФИО Зав. Программа практики согласована и одобрена руководителем ООП: Должность И. Князева Т. Задачи учебной практики Задачами первой учебной практики является изучение принципов организации работы предприятий гостиничного бизнеса. Основные задачи учебной практики:

РОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ В ТУРИСТИЧЕСКОМ бизнесе

Внешний вид, манеры делового человека. Этикет коммуникаций. Дипломатический этикет. Виды дипломатических приемов.

Этикет в системе регуляторов человеческого поведения. Появилось большое количество изданий практического толка, содержащих советы и рекомендаций, как . по специальности «гостиничный бизнес и туризм», в Томском филиале Социальные и этно-этические аспекты культуры общения адыгов.

Титова М. . Деловой английский: ЧитГУ, Лях О. Вводно-коррективный курс по английскому языку: Лях, Н. Крылова Е. Крылова — Чита:

Психология и этика делового общения


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!